Заказчикам
Вопрос
С чего мне начать работать на JJuber?
Сначала нужно пройти регистрацию, выбрать и оплатить подписку на доступ к сайту на 3 или 12 месяцев, разместить свой заказ, после чего с вами свяжется наш менеджер и обсудит вопросы, касающиеся заказа и особенностей работы на сайте.
Вопрос
Сколько будет стоить решение моей задачи?
Работа на площадке строится по принципу онлайн-аукциона, изначально цену за услугу назначаете вы, исполнители делают встречное предложение, и вы выбираете подходящего вам по цене и опыту исполнителя.
Вопрос
Как можно оплатить услуги JJuber?
Наши услуги можно оплатить как по безналичному расчету, так и при помощи пластиковой карты на нашем сайте.
Вопрос
Что происходит после того, как я разместил вакансию?
Все вакансии на JJuber проходят ручную модерацию. После публикации вакансии с вами свяжется наш менеджер, подтвердит ее размещение и поможет внести правки, если понадобится.
Вопрос
Какие исполнители будут работать над моим заказом?
Вы сами выбираете исполнителей, которые будут работать над вашим проектом. Одобряйте заявки тех, кто откликнулся на ваш заказ, или приглашайте HR-специалистов, которых вы нашли в нашей базе. В профиле исполнителя вы найдете информацию о его профессиональных компетенциях и навыках и сможете увидеть его рейтинг, основанный на оценках других работодателей.
Вопрос
Сколько специалистов могут одновременно работать над моим заказом?
Ответ Из полученных предложений вы можете выбрать одного, наиболее подходящего для вашей задачи исполнителя. Это условие действует для всех проектов, кроме услуги по массовому подбору: в данном случае вы можете выбрать столько исполнителей, сколько посчитаете нужным.
Вопрос
Как связаться с исполнителем?
Вы можете общаться с исполнителем только после того, как он подал заявку на работу с вашей задачей, вы ее одобрили и внесли предоплату. Удобнее всего это делать через внутренний чат JJuber. Если возникнет спорная ситуация, касающаяся соблюдения договоренностей или сроков работы, сообщения в чате помогут вам доказать свою правоту.
Вопрос
У меня возник конфликт с исполнителем. Что делать?
Мы берем на себя решение всех конфликтных ситуаций между заказчиками и исполнителями. Свяжитесь с нами, мы изучим ситуации и постараемся вам помочь. Помните, что в процессе работы с HR-специалистом, лучше вести всю переписку во внутреннем чате JJuber. В случае возникновения разногласий, сообщения в чате послужат подтверждением вашей правоты и помогут нам решить конфликт.
Вопрос
Кто предоставляет закрывающие документы?
Команда JJuber берет на себя весь документооборот.
Вопрос
Если я размещу задачу на JJuber, вы гарантируете быстрое ее решение?
Мы делаем все возможное, чтобы помочь вам успешно закрыть потребность, но не забывайте, что JJuber– это инструмент, и его эффективность во многом зависит от вас. Заходите на портал как минимум раз в день, активно общайтесь со своими исполнителями, своевременно отвечайте на их вопросы и устанавливайте дедлайны.
Вопрос
Мне очень нравится один исполнитель, и я хотел бы работать только с ним. Это возможно?
Конечно! Вы можете приглашать на свои проекты определенного исполнителя и, при взаимном согласии, работать только с ним. Более того, если вам нравится HR-специалист, которого в данный момент нет на нашем портале, мы всегда готовы пойти навстречу. Сообщите нам об этом, и мы постараемся связаться с этим специалистом и пригласить его на нашу площадку, чтобы вы могли с ним работать.